โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง บริการให้ดีมีความสุข รุ่นที่ 5


 โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง บริการให้ดีมีความสุข รุ่นที่ 5 
วันเสาร์ที่ 30 พฤศจิกายน – วันอาทิตย์ที่ 1 ธันวาคม 2562  
ณ โรงแรม ทินิดี โฮเต็ล แอท บางกอก กอล์ฟ คลับ จังหวัดปทุมธานี
-------------------------

UploadImage

      เพื่อพัมนางานให้บริการของมหาวิทยาลัยศรีปทุม มีการพัฒนาทีมงาน เพิ่มความสามัคคี ทำงานเป็นทีม ไม่เกี่ยงงาน ไม่โยนงาน สร้างมาตรฐานการบริการที่ดี ให้พนักงานทุกหน่วยงานในสถาบันมีจิตสำนึกบริการที่ดี มีทัศนคติที่ดี มีการสื่อสารประสานงานบริการที่ดี และทำงานบริการ ร่วมกันอย่างมีความสุข เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุด สู่การบริการที่เป็นหนึ่ง เป็นจุดเด่นและจุดขาย สร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับสถาบัน เพื่อพัฒนาองค์กรให้เป็นสถาบันการศึกษาชั้นนำได้อย่างยั่งยืน

UploadImage UploadImage
UploadImage UploadImage
UploadImage UploadImage
การบรรยาย และ Workshop ภายใต้หัวข้อ
     1. การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน การสร้างพลังในการทำงาน (boot yourself )
     2. เทคนิคในการรับมือในการบริการในสถานการณ์ที่คับขัน
     3. การลดช่องว่างของบุคลากรกับความต้องการของนักศึกษารุ่นใหม่
     4. ทักษะในการสื่่อสาร
      5. และการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้รับบริการ
สำหรับ Walk Rally จัดภายใต้หัวข้อ
     1. การทำงานเป็นทีม
     2. เทคนิคในการผ่อนคลายความเครียดจากการทำงานบริการ
     3. การมีจิตใจในการให้บริการ (service mind)
        โดยจัดให้มีกิจกรรม 4 ฐาน 8 กิจกรรม เพื่อตรวสอบ Commitments โดยสมาชิกทุกทีม จะต้องผ่านการสะสมคะแนน ครบทุกฐาน ดังต่อไปนี้ กิจกรรม Walk Rally เพื่อผนึกทีมงานให้แข็งแกร่งภายใต้หลักการ ดังต่อไปนี้
      1. การทำงานเป็นทีม (Team work)
      2. เทคนิคในการผ่อนคลายความเครียดจากการทำงานบริการ
      3. การมีจิตใจในการให้บริการ (service mind)