ผลงานทางวิชาการ

ธมลวรรณ กุลวิจิตร

 

          Soft Skills คือ ทักษะหลากหลายด้านที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของมนุษย์ที่เกี่ยวกับภาวะทางอารมณ์ หรือ EQ (Emotional Quotient) เป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลต่าง ๆ เช่น การสื่อสาร ความสามารถในการปรับตัว ความคิดฉลาดทางอารมณ์ โดย 5 Soft skills ที่ผู้ตรวจสอบบัญชี (Auditor) ควรมีดังนี้

          1. การบริหารเวลา (Time management)

             ทักษะการบริหารเวลา เป็น Soft skills ที่จำเป็นสำหรับงาน Audit เนื่องจากงานตรวจสอบบัญชีจะมีการวางแผนไว้ล่วงหน้าและมีการกำหนดระยะเวลาที่ส่งมอบงานที่ชัดเจน ภายใต้สถานการณ์ที่ควบคุมได้ยาก 

          2. การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)

             งาน Audit เป็นงานที่ต้องทำกันเป็นทีม และต้องทำงานร่วมกันกับลูกค้าและกับคนที่หลากหลาย และด้วยสายงานหรือรูปแบบการทำงานที่ไม่เหมือนกัน Auditor จึงต้องมีทักษะในการทำงานร่วมกับคนอื่น ทั้งภายในทีมตัวเองและการทำงานร่วมกับคนอื่น ๆ เพื่อให้ได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพและเสร็จในเวลาที่กำหนด

          3. การแก้ไขปัญหา (Problem Solving Skills)

             ผู้ตรวจสอบบัญชีต้องพร้อมรับมือกับปัญหาทุกเวลา และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็วถูกต้อง เมื่อแก้ปัญหาแล้วต้องรู้วิธีรับมือป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำอีก

          4. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill)

              งาน Audit เป็นงานที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารค่อนข้างมาก ทั้งการเสนอความคิดเห็นกับหัวหน้า เพื่อนร่วมงานและลูกค้า การมีทักษะการสื่อสารที่ดี ถูกต้อง ตรงประเด็นและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้เกิดความร่วมมือและการช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการทำงาน ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพและเป็นไปอย่างราบรื่น

          5. การคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ (Analytical Thinking and Decision-making)

              ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ เป็นทักษะที่สำคัญในงานวิชาชีพ Audit โดยต้องรู้จักตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์ ประมวลผลข้อมูลและตีความ จะช่วยให้สามารถย่อยข้อมูลจำนวนมากได้ เมื่อย่อยข้อมูลได้เป็นหมวดหมู่ชัดเจนแล้ว ก็จะส่งผลให้สามารถเลือกวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจได้ถูกต้องแม่นยำกว่าเดิม

 

 

แหล่งที่มาของข้อมูล : https://www.onlinesoft.co.th/Article/Detail/154613