ผลงานทางวิชาการ

ร.ต.กฤษณะ เอสันเทียะ

 

 

          ตั้งแต่สถานการณ์โรคระบาดโควิด – 19 ทำให้เกิดความท้าทายของผู้ประกอบการทั่วโลก โดยเฉพาะเรื่องการเงินและวิธีการชำระเงิน ที่ต้องใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น การชำระเงินในรูปแบบดิจิทัล จึงทำให้คนทั่วโลกและผู้ทำธุรกิจเข้าถึงการค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ดังนั้น เทรนด์ด้าน Digital Payment แนวโน้มของรูปแบบการชำระที่ผู้ประกอบการควรเตรียมพร้อมรับมือเริ่มต้นใช้งานให้ครบวงจร มีดังนี้ 

          1. ร้านค้าปลีกปรับตัวมาใช้การชำระผ่านระบบดิจิทัล

              ธุรกิจในประเทศไทยมีการปรับตัวที่ค่อนข้างดีทีเดียว เพราะผู้ประกอบการเริ่มใช้การชำระเงินผ่านระบบดิจิทัล ผ่านรูปแบบและแอปพลิเคชั่น เช่น Grab Food,  LINE Man เป็นต้น ซึ่งมาพร้อมกับช่องทางตัวเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวก เช่น ชำระด้วยการโอน การสแกนจ่าย ผ่านบัตรเครดิต Wallet ต่างๆ ถือเป็นการใช้วิธีการชำระแบบใหม่เพื่อตอบสนองความสะดวกสบายของบริโภค 

          2. การชำระเงินด้วย QR Code จะเติบโต

              การชำระด้วย QR Code จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายใหม่ที่ต้องการทางเลือกที่สามารถใช้งานได้ง่าย ไม่ต้องลงทุนสูง โดยคาดว่าการชำระเงินด้วย QR Code จะผสมผสานรวมกับ Digital Wallet เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าอย่างกว้างขวางมากขึ้น

          3. การปรับตัว รับชำระเงิน แบบปราศจากการสัมภาษณ์โดยสิ้นเชิง

              จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคจึงเป็นตัวเร่งในการเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินทั่วโลกนอกจากจะเป็นตัวกระตุ้นในภาคธุรกิจแล้ว ยังกระตุ้นให้รัฐบาลทั่วโลกเริ่มต้นมาใช้บริการระบบการชำระเงินดิจิทัลมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในด้านระบบขนส่งและบริการสาธารณะ เช่น การซื้อตั๋วผ่านระบบดิจิทัล การสแกนก่อนเข้าสถานีด้วย QR Code เน้นแตะเพียงครั้งเดียว ก็ใช้บริการขนส่งได้ทุกประเภทซึ่งต่างประเทศนำมาใช้อย่างแพร่หลาย

 

 

 

แหล่งที่มาของข้อมูล : นิตยสารธนาธิปัตย์ ปีที่ 65 ฉบับที่ 2