ผลงานทางวิชาการ

อาจารย์จิตรลดา วิวัฒน์เจริญวงศ์
อาจารย์ประจำ คณะบัญชี มหาวิทยาลัยศรีปทุม

6 เทคนิคการมอบหมายงานเพื่อความสำเร็จ
 

          1. การหาคนที่เหมาะสม ผู้บริหารต้องวิเคราะห์ศักยภาพของลูกน้องแต่ละคนว่าเป็นอย่างไร มีจุดแข็งจุดอ่อนอย่างไร ควรแบ่งงานให้เหมาะสม หากเป็นงานประจำวันง่ายๆ ให้เด็กใหม่ๆ ทำได้ จะได้มีความรับผิดชอบมากขึ้น แต่ถ้าเป็นงานที่ต้องใช้เวลา ให้หาคนที่มีศักยภาพ คนที่มีความละเอียด มีทักษะ จะได้ไม่เสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์

          2. ก่อนมอบหมายต้องตั้งคำถาม 2 ข้อ

             2.1 เขามีเวลาไหม

             2.2 เขามีความสามารถไหม ถ้าไม่ ให้ฝึกและโค้ชเพื่อสามารถทำงานที่มอบหมายได้

          3. การสื่อสารเปรียบเสมือนหัวใจสำคัญของการมอบหมายงานเลยทีเดียว ผู้บริหารจะต้องพูดคุยในรายละเอียดให้เข้าใจ

          4. บอกมาตรฐานหรือความคาดหวังของผลงานที่ต้องการ เพราะความคาดหวังที่ไม่ชัดเจนอาจเป็นปัญหาความขัดแย้งในอนาคตได้

          5. ให้การสนับสนุน ช่วยเหลือ แนะนำ ทั้งในด้านการพัฒนาศักยภาพ การจัดการอบรมหรือต้องการการสนับสนุนด้านทรัพยากร เครื่องมือเครื่องไม้

          6. ประเมินผลความสำเร็จ ถ้าทำงานดีต้องชมเชยและบอกว่าดีอย่างไร ถ้ายังไม่ดีก็ต้องบอกเช่นกันว่าพลาดตรงไหน ต้องเสริมอะไร ต้องปรับตรงไหน และหากต้องเพิ่มทักษะโดยการอบรม ผู้บริหารก็ต้องวางแผนเพื่อพัฒนาลูกน้องให้มีศักยภาพที่ต้องการต่อไป