เป็นนักบัญชีอย่างไรไม่ให้ถูก Disrupted

16 Apr

การทำงานในสายงานบัญชีในทศวรรตที่ 21 มีความเปลี่ยนแปลงของอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยการแข่งในในโลกที่เปิดเสรีทุกด้าน มีทั้งสิ่งที่เป็นผลดีและไม่ดีต่อนักบัญชี โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่พัฒนาการทำงานให้สามารถมาแทนคนในส่วนที่เป็นการทำงานซ้ำ ๆ จากประสบการณ์ในการทำงานกับนักวิชาชีพบัญชีมาเป็นเวลานาน ผมมีความเชื่อมั่นว่านักวิชาชีพบัญชีจะไม่ถูก Disrupted แต่จะต้องประกอบด้วย 4 S ดังนี้
1. Skill ในการทำงานต้องมีทักษะ Hard Skill Soft Skill ในส่วนแรก Hard Skills เป็นทักษะด้านความรู้ที่ใช้ในการทำงาน สามารถใช้เทคนิคต่างๆในการทำงานและสอนกันได้ และวัดผลความรู้หรือความสามารถนั้นออกมาได้ ส่วน Soft Skills คือ ทักษะด้านอารมณ์ ความสามารถในการอยู่ร่วมกับผู้อื่น รวมไปถึงการพัฒนาตัวเอง สองสิ่งนี้สำคัญอย่างมากต่อชีวิตการทำงานของคนยุคปัจจุบัน ดังนี้จึงมีความจำเป็นที่จะต้องมาทบทวนในทักษะเหล่านี้ เพราะทักษะเหล่านี้หากมีอยู่ในตัวของผู้ใด เทคโนโลยีชนิดไหนก็ไม่สามารถมาแทนที่ได้ หากยังไม่มีความพร้อมควรจะทบทวนตนเองด้วยการ Re Skill Up Skill

2. Service Mind เป็นความสามารถในการให้บริการด้วยความสุขอันออกมาจากใจ ถือเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ คนที่ทำงานบริการจะต้องให้บริการแก่ลูกค้าด้วยจิตใจที่รักงาน บริการอย่างเต็มเปี่ยม และแสดงออกให้ลูกค้าเห็นถึงความเอาใจใส่ของคุณที่มีต่อลูกค้า ซึ่งลูกค้าในที่นี้ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าจริงๆของเราแต่อาจหมายถึงบุคคลที่เราเข้าไปเกี่ยวข้องด้วย การให้บริการด้วยใจเป็นหลักของมนุษยสัมพันธ์อันดีส่งผลต่อดีต่อความสัมพันธ์อันดีและราบรื่นจะสังเกตุว่าคนที่ทำงานด้วย Service Mind จะเป็นนักเจรจาและบรรลุภาระกิจอย่างราบรื่น ในการ Deal งาน

3. Self Confidence การแสดงออกเป็นผลมาจากความเชื่อ ความรู้ความเข้าใจในสิ่งที่ตนต้องการจะสื่อสาร นักวิชาชีพบัญชีที่ต้องการประสบความสำเร็จต้องมีความเชื่อมั่นในตนเองเพื่อให้ให้ผู้ฟังมีความมั่นใจในสิ่งที่นักบัญชีต้องการสื่อ ทั้งหมดนี้นักบัญชีต้องมีความเข้าใจในตนเอง ควบคุมตนเองให้กระทำตามที่ต้องการสื่อสาร

4. Society นอกเหนือจากสังคมในโลกแห่งความเป็นจริงแล้ว ทุกคนจะมีโลกออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกสังคมหนึ่งที่นักบัญชีจะต้องเรียนรู้ ควรดำเนินชีวิตของบริษททางสังคมให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีมีความสุขและรักษาสมดุลของชีวิต

นักบัญชีเป็นวิชาชีพที่ใช้ทั้งวิทยาศาสตร์และศิลปศาสตร์ในการทำงานเชื่อว่าหากตระหนักรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของตนเองประยุกต์เข้ากับ4 S ดังกล่าวข้างต้นก็จะเป็นนักวิชาชีพบัญชีที่ประสบความสำเร็จไม่ว่าจะเป็นนักบัญชีในสาขาใด หรือทำงานในฐานะใดก็ตาม ก็จะเป็นนักวิชาชีพบัญชีที่ไม่ถูก Disrupted

สิทธิชัย ทรัพย์แสนดี
กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรัพย์แสนดีการบัญชี จำกัด
นักศึกษาหลักสูตรบัญชีมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีปทุม

ผลงานทางวิชาการ

หน้าแรก / ผลงานทางวิชาการ