นางสุพัตรา จิราธิวัฒน์ เป็นสมาชิกของตระกูล จิราธิวัฒน์ ซึ่งเป็นตระกูลนักธุรกิจที่สําคัญของประเทศ หลังจากสําเร็จการศึกษาขั้นพื้นฐานจากโรงเรียนจิตรลดาแล้ว ศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีสาขารัฐศาสตร์จาก จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก University of New Haven ประเทศสหรัฐอเมริกา ในช่วงที่ประกอบธุรกิจ ได้รับการศึกษาอบรมในหลักสูตร Hotel Management Course Cornell University สหรัฐอเมริกา หลักสูตรวิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, หลักสูตรผู้บริหารระดับสูง สถาบันวิทยาการตลาดทุน หลักสูตรการจัดการโรงแรมจากประเทศแคนนาดา ประเทศสิงคโปร์ และหลักสูตร Hospitality Services Seminar for Asean Countries จาก ILO (International Labour Organization) ที่จัด ณ ประเทศมาเลเซีย เป็นต้น
นางสุพัตรา จิราธิวัฒน์ เป็นผู้บริหารธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทในเครือ CENTARA ทั้งในและต่างประเทศถึง 54 แห่งและที่จะแล้วเสร็จในปี 2557 อีก 24 แห่ง ผลงานบริหารที่โดดเด่น คือผลงานที่นางสุพัตรา จิราธิวัฒน์ มีบทบาทสําคัญมาตั้งแต่ดํารงตําแหน่ง เป็นผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการจัดประชุมนานาชาติของโรงแรมไฮแอทเอราวัณ กรุงเทพฯ เมื่อ พ.ศ. 2526 เจริญก้าวหน้าเป็นลําดับ จนกระทั่งเป็นรองประธานอาวุโส ฝ่ายองค์กรสัมพันธ์และ ภาพลักษณ์ โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ตลอดระยะเวลา 26 ปีที่เป็นผู้บริหาร ได้สร้างความสําเร็จที่ เกิดประโยชน์ต่อต่อการท่องเที่ยว เช่น โรงแรมและรีสอร์ทในเครือ CENTARA ได้รับรางวัลต่างๆ เช่น สุดยอด โรงแรมปลอดบุหรี่ 12 รางวัล จากสํานักงานกองทุนสนับสนุนการเสริมสร้างสุขภาพ (สสส.) เมื่อ พ.ศ. 2554 และผลงานการบริหารของโรงแรมและรีสอร์ทในเครือที่เจริญรุ่งเรืองย่อมเป็นที่ประจักษ์
นางสุพัตรา จิราธิวัฒน์ ได้ริเริ่มดําเนินงานโครงการที่เป็นประโยชน์แก่สังคม โดยการพัฒนาคนด้านการ โรงแรมและการท่องเที่ยวหลายโครงการ อาทิ โครงการ Centara Academy เปิดสอน และให้ทุนการศึกษาแก่ นักเรียนที่สําเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาปีที่ 6 และประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) ศึกษาวิชาการโรงแรม ร่วม กับสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงาน โครงการ Young Career Development Program (TCDP) สงเคราะห์นักเรียน ที่จบระดับมัธยมศึกษาปีที่ 6 จากโรงเรียนศึกษาสงเคราะห์ และราชประชานุเคราะห์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ เข้า ศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา ฯลฯ นักศึกษาในโครงการสําเร็จการศึกษาเป็นบุคลากรที่มีศักยภาพออกไปประกอบ อาชีพ ด้านการโรงแรม และการท่องเที่ยว เป็นผลดีต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก
ถึงแม้หน้าที่การงานในฐานะผู้บริหารระดับสูงจะต้องมีความรับผิดชอบมากมาย แต่นางสุพัตรา จิราธิวัฒน์ ยังสละเวลาปฏิบัติงานช่วยสังคมหลายด้าน เช่น เป็นที่ปรึกษาสมาคมโรงแรม, กรรมการ สมาคมส่งเสริมการประชุมนานาชาติ (TICA), กรรมการสมาคมและองค์กรส่งเสริมธุรกิจโรงแรมและการ ท่องเที่ยว, ประธานคณะกรรมการฝ่ายการตลาด สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, กรรมการ ท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์ ประธานวุฒิสภา, ที่ปรึกษารัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวง สาธารณสุข และปัจจุบันทําหน้าที่เป็นกรรมการและผู้ช่วยประธานด้านการตลาด สภาอุตสาหกรรม ท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
ผลงานทั้งในหน้าที่และต่อสังคมทําให้ นางสุพัตรา ได้รับยกย่องเป็น BOSS OF THE YEAR จาก นิตยสาร BOSS เมื่อ พ.ศ. 2550 และเป็น 100 สตรีแถวหน้าแห่งประเทศไทย เมื่อ พ.ศ. 2551 ด้วยผลงานในการบริหารได้ใช้ความรู้ความสามารถ มีส่วนสนับสนุนส่งเสริมองค์การท่องเที่ยวของไทยให้ เจริญรุ่งเรือง ก่อประโยชน์มหาศาลในด้านเศรษฐกิจ และสังคมของประเทศ